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Comment développer une identité de marque unique et mémorable

Une identité de marque forte ne se crée pas du jour au lendemain.
La conception de celle-ci doit être abordée de manière stratégique. Cela nécessite une réflexion approfondie, ainsi qu’une compréhension approfondie de votre marque sans oublier une équipe dotée de compétences solides en matière de communication et de design.

Vous découvrirez dans cet article, tout ce que vous devez savoir sur la conception d’une identité de marque, ainsi que les meilleurs conseils et outils pour y parvenir.

Qu’est-ce qu’une identité de marque ?

Est-ce que votre logo vous représente bien ? Votre charte graphique vous correspond-elle ? C’est tout cela, et bien plus encore.

Marty Neumeier, spécialiste du branding, définit l’identité d’une marque comme « l’expression extérieure d’une marque, y compris sa marque déposée, son nom, ses communications et son apparence visuelle« .

L’identité d’une marque est la somme totale de l’apparence, du ressenti et du discours de votre marque. (Parfois, cela inclut même sa sonorité, son goût, sa sensation et même son odeur).

En fin de compte, l’identité d’une marque est un moyen de communiquer avec le monde, de vous différencier de vos concurrents et de créer une expérience de marque qui encourage les gens à s’engager avec vous.

Les clés d’une identité de marque forte

Une identité de marque forte doit fonctionner pour tout le monde, aussi bien pour votre équipe interne que pour les personnes qui interagissent avec elle. Lorsque vous vous lancez dans le processus de conception, assurez-vous que votre identité de marque est :

  • Distincte : Elle se distingue des concurrents et attire l’attention des gens.
  • Mémorable : Elle a un impact visuel. (Prenez l’exemple d’Apple : Le logo est si mémorable qu’ils ne font figurer que le logo – et non leur nom – sur leurs produits).
  • Évolutive et flexible : Elle peut croître et évoluer avec la marque.
  • Cohérente : Chaque élément complète l’identité de la marque.
  • Facile à appliquer : Elle est intuitive et claire à utiliser pour les concepteurs.

Si l’un de ces éléments fait défaut, il sera difficile pour votre équipe de branding de bien faire son travail.

Comment créer une identité de marque?

Pour démystifier le processus, suivez ce guide étape par étape pour la création d’une identité de marque.

Si votre marque n’en est qu’à ses débuts ou si vous vous préparez à changer de marque et que vous ne savez pas par où commencer, suivez ces conseils pour passer à travers le processus sans heurts et construire une identité de marque plus forte qui vous mettra sur la voie du succès.

ÉTAPE 1 : Mettez au point votre stratégie de marque

Votre stratégie de marque est un plan détaillé qui décrit exactement ce que vous essayez d’atteindre et comment vous allez le faire. Elle comprend les éléments suivants

  • le cœur de la marque (objectif, vision, mission, valeurs)
  • Le message de la marque (la voix de la marque, la personnalité, le slogan, la proposition de valeur, les piliers du message de la marque).
  • l’identité de la marque (logo, couleur, typographie, etc.).

L’identité de votre marque est en fait un outil qui vous aide à communiquer visuellement votre marque, soutenant ainsi votre stratégie de marque. En tant que tel, avant de vous plonger dans l’identité de votre marque, il est important d’avoir une stratégie bien définie.

ÉTAPE 3 : Connaître vos personas

L’identité de votre marque est le « visage » qui interagit avec le monde entier. Tout ce que vous créez doit communiquer avec précision qui vous êtes.

Cependant, une fausse idée très répandue veut que l’identité de marque soit exclusivement basée sur ce que votre marque veut présenter. Ce n’est pas tout à fait vrai. Elle dépend également de ce avec quoi les clients de votre marque veulent s’engager ou ont l’habitude d’interagir. Si votre identité ne résonne pas avec eux, elle ne sera pas efficace.

Cela ne signifie pas nécessairement que les clients de votre marque choisiront la couleur de votre logo ; cela signifie que vous ferez des choix de conception plus efficaces si vous comprenez leurs besoins, leurs désirs et leurs valeurs.

Ces personas identifient des informations démographiques et psychographiques qui vous permettent de comprendre qui sont ces personnes et ce qui les motive.

Au-delà de votre public primaire (clients), vous devez également tenir compte de la façon dont les groupes secondaires ou tertiaires peuvent percevoir votre marque (par exemple, d’autres marques ou des employés potentiels). Ces informations peuvent également influencer vos décisions de conception.

ÉTAPE 4 : Identifiez votre concurrence

La création d’une identité de marque repose sur la différenciation : rendre votre marque visible, pertinente et unique. Cependant, sans une bonne compréhension de votre paysage concurrentiel, il est facile de se fondre dans la masse. Il est donc crucial de comprendre non seulement qui sont vos concurrents, mais aussi comment votre marque se compare, en termes de perception et de présentation.

Au fur et à mesure que vous avancez dans le processus, prêtez une attention particulière à la façon dont vos concurrents se présentent en termes d’éléments visuels communs, de tendances, de thèmes visuels spécifiques au secteur, de personnalités de marque, etc.

ÉTAPE 5. Définissez la mission de votre marque

Avez-vous réfléchi à la mission de votre marque ? Il s’agit essentiellement d’exprimer clairement ce qui passionne le plus votre entreprise.

C’est votre raison d’être, la raison pour laquelle vous vous levez tous les jours.

Avant de créer une marque à laquelle votre public cible fait confiance, vous devez savoir quelle valeur votre entreprise apporte.

L’énoncé de mission définit essentiellement la raison d’être de votre entreprise. Elle influencera tous les autres aspects de vos stratégies de création de marque.

Tout, de votre logo à votre slogan, en passant par votre voix, votre message et votre personnalité, doit refléter cette mission.

Lorsque les gens vous demandent ce que vous faites, répondez par la déclaration de mission de votre marque.

Nike va encore plus loin avec la mission de sa marque, en ajoutant une note de bas de page à la déclaration : « Si vous avez un corps, vous êtes un athlète ». Pensez à l’ampleur de leur public cible avec un tel avertissement !

L’entreprise s’est forgée une telle réputation et une telle popularité qu’elle est en mesure d’élargir son public cible afin de s’adapter à tous les « corps ».

Lorsque vous créez une marque pour votre entreprise, commencez petit et n’oubliez pas de vous concentrer d’abord sur votre public cible de niche.Avec le temps, votre fidélité à la marque peut croître suffisamment pour étendre votre portée.

ÉTAPE 6. Décrivez les principales qualités et les principaux avantages de votre marque

Il y aura toujours des marques disposant de plus gros budgets et de plus de ressources pour dominer leur secteur.

Vos produits, services et avantages n’appartiennent qu’à vous.

Pour créer une marque mémorable, vous devez creuser en profondeur pour déterminer ce que vous offrez, et que personne d’autre n’offre.

Concentrez-vous sur les qualités et les avantages qui rendent votre marque unique.

Il est important de noter qu’il ne s’agit pas d’une simple liste des caractéristiques que votre produit ou service offre au client. Réfléchissez à la manière dont vous apportez une valeur ajoutée qui améliore la vie des consommateurs (résultats expérimentés).

Voici quelques exemples :

  • Un service client plus authentique et transparent
  • Une meilleure façon de soutenir la productivité
  • Réduction des coûts grâce à une option plus abordable
  • Un gain de temps sur les tâches quotidiennes

Exemple de création de marque : Apple

Apple n’est évidemment pas une entreprise d’informatique comme les autres. L’une de ses principales qualités est un design épuré, et l’un de ses principaux avantages est la facilité d’utilisation.

De l’emballage unique à ses événements d’annonce, Apple rappelle toujours aux clients que ses produits peuvent être utilisés dès leur sortie de la boîte.

Vous souvenez-vous du slogan d’Apple de 1997 à 2002 ? C’était « Think Different ». Cette notion est toujours d’actualité.

Vous êtes presque à mi-chemin des étapes du processus de création d’une marque. Si vous êtes arrivés jusqu’ici, applaudissez-vous.

ÉTAPE 7. Faites briller la personnalité de votre marque

Les clients ne sont pas à la recherche d’une entreprise qui propose la même chose que les autres. Ils recherchent une expérience adaptée à leurs besoins, soutenue par une véritable interaction personnelle.

Vous vous demandez comment créer une marque unique pour votre entreprise ? Faites ressortir votre personnalité dans tous les aspects de votre processus de création de marque.

Soyez cohérent avec cette personnalité de marque à travers tous les points de contact.

Cela peut être aussi simple que :

  • Une voix conversationnelle dans la communication (en utilisant « je » et « vous »)
  • Partager du contenu sur les coulisses de l’entreprise
  • Raconter des histoires sur des expériences réelles
  • Décrire vos produits/services d’une manière originale.

ÉTAPE 8. Créez une histoire et un message de marque

Lorsque vous créez une marque, présentez de manière succincte aux clients qui vous êtes. Votre message doit être étroitement associé à votre marque et transmis de manière cohérente.

Cette partie du processus de développement de la marque va au-delà de votre logo et de votre slogan pour définir les aspects clés suivants :

  • Qui vous êtes
  • Ce que vous offrez
  • Pourquoi les gens devraient s’y intéresser

L’histoire d’une marque est l’occasion de communiquer à un niveau humain, en établissant un lien émotionnel direct avec vos consommateurs. Cela signifie que le langage que vous utilisez doit être compris immédiatement et marquer votre cible.

Soyez simple et clair.

Plus important encore : lorsque vous créez une histoire de marque, ne vous intéressez pas à ce que votre produit peut faire… mais à la raison pour laquelle il est important pour votre client.

ÉTAPE 9. Créez un logo et un slogan

Lorsque vous réfléchissez à la manière de créer une marque, les éléments visuels vous viennent probablement à l’esprit en premier.

C’est peut-être à cette étape que vous avez besoin d’aide pour l’exécution créative.

La partie la plus passionnante (et sans doute la plus importante) du processus de création d’une marque consiste à créer un logo et un slogan pour votre entreprise. Ce logo deviendra votre identité, votre carte de visite et la reconnaissance visuelle de votre promesse.

Soyez donc prêt à investir du temps et de l’argent pour créer un bon logo et renforcer l’identité visuelle de votre entreprise.

Vous avez besoin d’aide pour créer une image de marque pour votre entreprise ? Engagez un designer professionnel ou une agence de branding ayant de l’expérience dans la conception de logos, pour vous aider à mieux valoriser votre marque.

Leur expertise vous permettra d’obtenir une marque unique et intemporelle pour votre entreprise.

Un designer peut également élaborer des directives de marque, afin de garantir la cohérence de toute application future du logo et de la palette de couleurs ou des polices de caractères associées à la marque.

Un guide de style de marque solide comprendra les éléments suivants :

  • La taille et l’emplacement du logo
  • La palette de couleurs
  • La typographie et les polices de caractères
  • L’ iconographie
  • Le style de photographie/image
  • Les éléments web