De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus l’endroit incontournable du web. En effet, les entreprises ne cessent d’utiliser ces supports de communications à fort potentiel car ils leur offrent une véritable proximité avec les clients et les prospects, et comportent de ce fait de nombreux avantages pour optimiser l’image de marque.
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises d’améliorer leur notoriété sur la toile et fidéliser leurs clients. Mais la plupart des marques ont du mal à atteindre les résultats qu’elles devraient obtenir parce qu’elles n’exploitent pas correctement ces plateformes. Cela arrive beaucoup plus souvent qu’on ne le pense, même pour les grandes marques qui ont un public vraiment fidèle.
Quels sont donc ces erreurs à éviter? Dans cet article, nous allons examiner quelques erreurs marketing sur les réseaux sociaux les plus nuisibles mais courantes que nous voyons se produire à maintes reprises dans les médias sociaux, et comment vous pouvez les éviter.
Ne pas utiliser de visuels originaux
Bien qu’il y ait toujours de contenu sur les réseaux sociaux à partager, c’est une énorme erreur lorsque les marques s’appuient entièrement sur cela et négligent de créer leurs propres illustrations et vidéos originaux.
La création de visuels originaux vous offre un nouveau contenu à partager, contribuant au monde social en ligne au lieu de simplement recycler ce qui existe déjà. Cela peut augmenter la probabilité que d’autres personnes les partagent, mais cela vous permet également de créer des images de marque plus fortes, et plus pertinentes auxquelles votre public répondra.
Certaines images sont faciles à créer avec des outils en ligne, et ne nécessitent pas de photographie coûteuse. Vous pouvez choisir un simple arrière-plan, puis ajouter du texte, votre logo et d’autres éléments de conception et graphiques comme vous semble bon ou nécessaire.
Négliger l’optimisation de vos publications pour chaque plateforme
Chaque réseau social possède ses propres particularités. Les types de contenu que vous partagez sur Instagram Stories, par exemple, sont très différents de ce que vous publiez sur LinkedIn.
Les utilisateurs de LinkedIn sont généralement plus disposés à lire des publications plus longues et à cliquer sur des ressources précieuses, où les utilisateurs d’Instagram sont plus susceptibles de parcourir rapidement leurs flux.
Pour un meilleur succès avec le marketing des médias sociaux, vous devez optimiser votre contenu pour chaque plate-forme, même si vous publiez les mêmes idées sur chacune. Cela signifie ajuster la longueur du texte, le style d’écriture, la mise au point du contenu et bien sûr les images aussi.
Gardez à l’esprit que les tailles d’image idéales peuvent varier considérablement d’une plateforme à l’autre, alors assurez-vous de vérifier ces exigences avant de publier. Si vous ne voulez pas suivre toutes les exigences de taille, utiliser des outils gratuits en ligne disposant d’une énorme bibliothèque de modèles pour chaque type d’image de médias sociaux dont vous avez besoin, entièrement personnalisables et pré-dimensionnés.
Ne pas interagir régulièrement avec votre public
La gestion de communauté sur les réseaux sociaux est probablement la partie la plus difficile du marketing, simplement parce qu’elle nécessite un travail assez constant.
Les outils de gestion des médias sociaux peuvent vous aider en vous permettant de gérer toutes vos comptes réseaux sociaux à partir d’un seul tableau de bord.
Vous serez alerté de chaque nouveau message afin de pouvoir répondre rapidement sans besoin d’ouvrir plusieurs onglets.
N’oubliez pas que si les questions et les commentaires des vos fans et abonnées restent sans réponse, il semblerait que votre service client ne soit pas là où il devrait être, et vous pourriez perdre des ventes. Ne laissez pas cela vous arriver!
Le marketing des médias sociaux est relativement simple, une fois que vous avez mis en place une stratégie et que vous savez quelles erreurs courantes à éviter.
Ces erreurs de marketing peuvent sérieusement avoir un impact sur vos campagnes si vous les faites, ce qui pourrait détourner les clients et même vous coûter cher.
N’oubliez pas que vos profils de médias sociaux peuvent être l’un des premiers points de contact et expériences que les clients ont avec votre entreprise, vous devez donc vous assurer que vous créez une première impression puissante.
Ne pas avoir de stratégie marketing
Le marketing des réseaux sociaux nécessite une stratégie pour obtenir des résultats
Sans stratégie, il est difficile d’atteindre vos objectifs d’entreprise. Et sans objectif, il est difficile de générer du chiffre d’affaire.
Les médias sociaux peuvent vous coûter très cher en argent et en temps sans avoir des résultats concrets. En revanche, un plan marketing complet vous aide à orienter vos activités quotidiennes, à guider votre approche, à mesurer vos succès et vos échecs et vous assure de tirer le meilleur parti des ressources disponibles.
Vous devez élaborer un plan de marketing des médias sociaux exploitable adapté à votre marque et vous y tenir. Prenez des mesures pour atteindre vos objectifs et fixer des délais pour vous assurer que vous ne perdez pas de temps en efforts inutiles.
Un plan marketing qui combine une planification à long terme et une exécution à court terme vous aide à prendre de bonnes décisions.