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Les tendances social media qui vont marquer votre stratégie sur les réseaux sociaux

La plupart des gens passent une bonne partie de leurs journées sur les réseaux sociaux. Ceux-ci font désormais partie intégrante de la vie et de la routine quotidienne des gens. Certains y sont tellement accros que la première chose qu’ils font au réveil est de vérifier leurs flux de médias sociaux.

Compte tenu de l’importance des médias sociaux dans la vie des consommateurs, les spécialistes marketing et les entreprises affluent sur les plateformes sociales dans l’espoir de se connecter avec leurs clients cibles. 

Cependant, les médias sociaux sont surchargés de contenu et la concurrence est très forte. Il peut être extrêmement difficile pour vous de vous démarquer si vous ne disposez pas d’une stratégie marketing claire en matière de médias sociaux.

Se tenir au courant des dernières tendance des réseaux sociaux peut vous aider à alimenter votre stratégie marketing et à vous démarquer. Voici donc 10 tendances social media que vous devez connaître.

# Tendance réseaux sociaux n°1 : raconter une histoire vraie

Les plateformes de médias sociaux évoluent avec les tendances permettant aux gens de raconter leurs histoires de diverses manières. La vidéo continue à gagner en popularité comme moyen de partager son récit sur des plateformes telles que Instagram, Snapchat et Facebook.

Les marques suivent l’exemple et se mettent en relation avec les consommateurs à un niveau plus personnel en partageant des histoires plus humaines qui leur sont propres. 

Le récit est devenu une fonction importante des médias sociaux, car il semble réel, immédiat et personnel. Une marque peut partager son histoire de plusieurs façons, par exemple en utilisant un mélange créatif de vidéos, d’images et de graphiques.

Partagées par le biais des médias sociaux, ces histoires racontent le récit qui se cache derrière la marque, et capturent les moments et les expériences partagés par les consommateurs d’une marque ou d’un produit. 

Un visage humain pour une entreprise ou une marque permet d’accroître la confiance et la fidélité, car la marque paraît alors plus facile à associer. 

# Tendance réseaux sociaux n°2 : contenu éphémère

Le contenu éphémère est quelque chose qui n’est disponible que pour une courte durée et qui disparaît ensuite. Instagram, Snapchat ou Facebook Stories sont de parfaits exemples de ce type de contenu.

Aujourd’hui, la durée d’attention des gens est courte et la façon dont ils aiment “consommer” du contenu a également changé. C’est pourquoi les formats de contenu comme les Stories sont devenus populaires. 

Les contenus éphémères comme les stories sont courts, attrayants et créent une dépendance, de sorte que les gens peuvent passer des heures à faire défiler une histoire après l’autre.

# Tendance réseaux sociaux n°3 : médias sociaux de niche

Une niche est un sous-ensemble spécialisé d’un ensemble plus large. Donc un média social de niche est un média qui cible un segment choisi de la population générale.

Les médias sociaux de niche vous offrent la possibilité de vous connecter avec une communauté très ciblée et engagée. Une fois que vous avez établi un lien avec votre public, vous pouvez commencer à le connaître – comment il pense et agit – et à établir des relations plus étroites avec lui.

Les médias sociaux de niche sont plus petits et ne servent que ceux qui veulent y être, ce qui signifie qu’au lieu d’être un petit poisson dans un grand bassin social, aller sur une niche vous permet de cibler votre communication de manière plus précise. 

Facebook et Instagram ont longtemps dominé les médias sociaux en tant que plateformes les plus importantes et les plus populaires. Cependant, ces dernières années, plusieurs autres plateformes de médias sociaux de niche ont non seulement émergé mais ont considérablement augmenté leur notoriété. 

TikTok, par exemple, est l’une de ces plateformes qui a débuté en 2016 et qui a immédiatement gagné en popularité auprès des jeunes. Les entreprises B2B préfèrent LinkedIn pour leurs initiatives de médias sociaux, tandis que la communauté des joueurs afflue sur Twitch. 

Il existe plusieurs autres plateformes de médias sociaux de ce type qui gagnent en popularité et continueront à le faire pour encore une bonne période.

Voici quelques-unes des plateformes de médias sociaux les plus populaires en fonction du nombre d’utilisateurs ou de comptes enregistrés (en millions d’utilisateurs).


Image Source:
Statista

# Tendance réseaux sociaux n°4 : suppression des “Likes”

L’un des gros problèmes rencontrés par les médias sociaux est que les gens achètent des followers et aiment gonfler leurs statistiques. Pour un petit investissement, les gens peuvent s’imposer comme des influenceurs apparemment authentiques.

De nombreux blogueurs sur les médias sociaux recommandent même d’acheter quelques milliers de faux abonnés pour lancer une page Instagram. Cela sape complètement les vrais utilisateurs qui contribuent positivement aux plateformes avec un véritable engagement et un contenu réfléchi, et promeut en outre un environnement toxique, où tout ce qui compte est la chasse aux chiffres.

Les professionnels sont certainement conscients que les plateformes sociales encouragent actuellement les utilisateurs à chasser les followers et les likes. Récemment dans un TED Talk , l’ancien PDG de Twitter a admis: «Si je devais recommencer le service, je n’insisterais pas autant sur le nombre de followers.

En mettant l’accent sur des mesures de vanité, les gens sont encouragés à aimer une image pour enregistrer leur réaction. Cela ne conduit pas vraiment à une interaction plus profonde, et l’action est si simple que les tactiques courantes des réseaux sociaux ont emboîté le pas.

Certains changements ont déjà commencé à se produire dans le but de rationaliser les statistiques des utilisateurs. Instagram est l’un des exemples les plus notables. 

Instagram a récemment testé la suppression du “like” dans un test bêta et pourrait bientôt appliquer ce changement à l’échelle mondiale. La logique de ce test, c’est que les « likes » déterminent la valeur sociale d’une personne et qu’attendre cette validation est préjudiciable à la santé mentale des gens.

Un changement similaire a eu lieu sur Twitter : le nombre de suiveurs et de followers dans l’application iOS a été légèrement réduit. Cela peut être un changement subtil, mais il est certainement symptomatique d’un changement d’attitude de la part des principales plateformes de médias sociaux.

Ce qui se passe vraiment, c’est un effort pour détourner l’attention des chiffres et revenir sur le contenu et un engagement significatif.

# Tendance réseaux sociaux n°5 : développement du commerce social 

Les plateformes de médias sociaux comme Instagram, Pinterest et Facebook sont utilisées depuis longtemps par les marques pour vendre leurs produits. Le commerce social est devenu une nouvelle voie de vente pour les marques et cette tendance ne fera que s’accentuer.

Le commerce social est en passe de devenir un canal de vente au détail classique, au même titre que d’autres canaux comme les sites web et les magasins offline. Cette tendance va encore se renforcer avec de plus en plus de médias sociaux qui introduisent des fonctions pro-vente comme les messages d’achat.

Les médias sociaux évoluent constamment pour devenir des plateformes de vente au détail. Les marques et les spécialistes du marketing pourront en tirer parti et en intégrant le commerce social dans leurs stratégies de vente.

# Tendance réseaux sociaux n°6 : domination du contenu vidéo

Le contenu vidéo est l’une des formes de contenu les plus attrayantes et dominera bientôt les médias sociaux. Il sera nettement supérieur à tous les autres types de contenu. 

Qu’il s’agisse de vidéos courtes comme celles qui sont populaires sur TikTok et les Stories ou de contenu long sur YouTube, les vidéos sont l’avenir du contenu des médias sociaux.

Selon une étude de Cisco, d’ici 2022, 82 % de l’ensemble du contenu en ligne sera du contenu vidéo. Cela montre clairement combien il est important de commencer à utiliser les contenus vidéo pour rester pertinent dans le domaine des médias sociaux.

Si vous ne créez pas de vidéos actuellement, il est temps de l’inclure dans votre stratégie de contenu. Dans un avenir proche, les vidéos domineront les médias sociaux et toute personne qui ne s’en rend pas compte aura du mal à le faire.

Vous pouvez commencer par utiliser des fonctionnalités telles que les story, tant pour votre contenu de médias sociaux que pour les publicités. Vous pouvez également ajouter des vidéos à vos posts sur les médias sociaux, même sur des plateformes qui étaient traditionnellement dominées par des images ou du texte.

# Tendance réseaux sociaux n°7 : de plus en plus de technologies 

Les médias sociaux vont connaître une augmentation de l’adoption de technologies comme la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV). À mesure que ces plateformes se développeront, les utilisateurs exigeront des expériences meilleures et plus attrayantes, et ces technologies peuvent y contribuer.

Facebook fait déjà un grand pas dans cette direction avec l’introduction d’Horizon, son monde de réalité virtuelle sociale. Il s’agit d’une sorte de monde virtuel où les gens peuvent se connecter, jouer à des jeux et explorer. 

C’est le prochain niveau de connexion sociale et pourrait très bien être l’avenir des médias sociaux.

Alors que l’adoption de la réalité virtuelle dans les médias sociaux pourrait être encore à un stade extrêmement naissant, on ne peut pas en dire autant de la réalité augmentée . 

Les filtres de réalité augmentée sont maintenant utilisés sur plusieurs grandes plateformes comme Snapchat et Instagram. Ce nouveau format appelé Lens permet d’engager votre audience directement avec votre marque sur : Facebook, Instagram et Snapchat.

Ils ont été introduits comme un moyen d’améliorer le contenu visuel partagé sur les médias sociaux et sont largement populaires.

À titre d’exemple, la fonction « Raconte-moi une histoire » de Portal5 offre un aperçu du futur. “On ne raconte plus simplement une histoire, on la vit.Facebook

# Tendance réseaux sociaux n°8 : marketing d’influence

Le marketing d’influence n’est pas une nouvelle tendance des réseaux sociaux, mais elle va se maintenir pendant un certain temps. 

Les médias sociaux sont aujourd’hui dominés par des influenceurs payés des sommes exorbitantes pour promouvoir des marques. Cette tendance peut être vue sous les deux angles :

  • L’augmentation pure et simple du nombre d’influenceurs sur les médias sociaux.

  • L’augmentation des dépenses des entreprises en matière de marketing d’influence.

Investir dans les influenceurs est beaucoup moins coûteux que de mener des campagnes publicitaires payantes et pourtant, cela donne de bons résultats. De plus, les influenceurs peuvent aider les responsables marketing à atteindre divers objectifs marketing et pas seulement à générer des leads. 

Ce sont les deux principales raisons pour lesquelles le marketing d’influence est devenu si populaire et ne cesse de gagner en force et en audace.

Les spécialistes du marketing ne se contentent plus de collaborer avec un ou deux influenceurs, mais travaillent avec tout un réseau de petits influenceurs de niche pertinents. Ce type d’influenceurs obtient un engagement beaucoup plus important et coûte beaucoup moins cher. 

À l’avenir, de plus en plus de spécialistes marketing utiliseront donc cette stratégie et travailleront avec plusieurs petits influenceurs au lieu d’une seule célébrité.

# Tendance réseaux sociaux n°9 : service client via les médias sociaux 

Les médias sociaux ont toujours été un lieu où les gens se connectent et partagent des photos et des vidéos. Cependant, cette époque est révolue depuis longtemps et les médias sociaux sont aujourd’hui bien plus que cela.

Ils sont devenus une plateforme de vente au détail, une plateforme de découverte de produits et maintenant, un canal de service clientèle. De nombreuses marques ont commencé à utiliser les médias sociaux en tant que plates-formes de service client.

Cette transition s’est faite progressivement, car les marques ont remarqué que de nombreux clients essaient de les atteindre sur les médias sociaux. Cela peut être dû à un manque de réaction sur d’autres canaux ou simplement parce que c’est un moyen plus direct. 

Les marques ont commencé à répondre à de tels messages et à orienter ces clients vers les bons canaux.

Avancez rapidement de quelques années, et imaginez le nombre de ces interactions qui se multiplient. 

Il ne s’agit pas seulement de cas ponctuels où les clients postent leurs questions ou leurs plaintes sur les médias sociaux et où les marques y répondent. Aujourd’hui, c’est devenu un canal de service à la clientèle suffisamment important pour que les marques le reconnaissent comme tel.

Et c’est l’un des canaux de service à la clientèle les plus importants, en raison des répercussions massives qu’entraîne le fait de ne pas bien traiter un client devant les autres utilisateurs. Il est donc d’autant plus important pour les marques de bien traiter ces clients.

# Tendance réseaux sociaux n°10 : la personnalisation sera primordiale

La personnalisation est une tendance de consommation mondiale qui existe depuis plusieurs années. Toutefois, son adoption pour les médias sociaux est encore récente.

S’il est vrai que les marques ne peuvent pas exactement personnaliser leur contenu de médias sociaux pour différents segments de consommateurs, elles peuvent toujours personnaliser leurs publicités sur les médias sociaux pour autant de segments cibles qu’elles le souhaitent.

L’aspect-clé sur lequel les entreprises s’appuient pour tirer parti de la personnalisation, c’est la diffusion des publicités sur les médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux ont commencé à offrir des options de ciblage et de personnalisation avancées aux spécialistes marketing. Elles permettent de diffuser les bonnes publicités aux bonnes personnes et au bon moment.

La personnalisation a atteint un niveau tel que ces plateformes de médias sociaux comprennent désormais aussi le type de produits que vous aimez. Et elles vous montrent des publicités pour des produits similaires de marques différentes.

Vous n’y croyez pas ? Essayez de vérifier une annonce, n’importe quelle annonce, sur Instagram. En quelques minutes, vous verrez des publicités pour des produits similaires dans tout votre flux. Plus vous cliquez sur des annonces, mieux il comprendra votre comportement en ligne et vos préférences. Ensuite, toutes vos annonces Instagram seront personnalisées et adaptées à vos goûts.

Plus de contrôles réglementaires et d’examens juridiques

Si les médias sociaux présentent de nombreux avantages, certains aspects négatifs ont été mis en évidence ces dernières années. La confidentialité et la sécurité des données sont deux des questions qui ont fait la une des journaux pour les réseaux sociaux comme Facebook.

Les médias sociaux peuvent être très facilement utilisés pour recueillir des informations sur n’importe qui et en faire un usage abusif. Il y a des allégations selon lesquelles certains réseaux sociaux vendraient même leurs données d’utilisateur à d’autres entreprises.

À la lumière de ces faits, les réseaux sociaux et les organismes de régulation vont renforcer leurs normes et mettre en place davantage de politiques. 

Les médias sociaux sont considérés comme peu sûrs par beaucoup de gens. Il serait donc dans l’intérêt de tous de changer cela. Soyez donc prêts à faire face à davantage de réglementations et de restrictions sur toutes les plateformes.

Ce sont là quelques-unes des tendances qui domineront le paysage des médias sociaux dans les années qui viennent. Tirez parti de ces tendances à votre avantage et devancez vos concurrents.