par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 12, 2024 | Développement, Marketing
« Une marque n’est pas ce que vous dites, mais ce que les autres en disent. » Cette citation célèbre de Jeff Bezos, fondateur d’Amazon, illustre parfaitement l’importance de l’image de marque. À l’heure où les consommateurs ont accès à une multitude d’options, l’image...
par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 10, 2024 | Marketing
Selon une étude récente, 80 % des échecs d’entreprises sont liés à un manque de compréhension du marché. Trop d’entrepreneurs sous-estiment l’importance d’une étude approfondie pour cerner leur environnement, comprendre les besoins des consommateurs et anticiper les...
par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 6, 2024 | Développement
« Il coûte cinq fois plus cher d’acquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant » .Cette célèbre statistique marketing met en lumière une vérité souvent négligée : fidéliser un client est bien plus avantageux que de dépenser des ressources pour en...
par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 5, 2024 | Marketing
Saviez-vous que la majorité des clients insatisfaits ne donnent jamais leur avis ? Pourtant, ces silences en disent souvent bien plus que les feedbacks explicites. Selon une étude menée par ThinkJar, 91 % des clients mécontents ne se plaignent jamais à l’entreprise....
par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 4, 2024 | Marketing
« L’expérience client est le dernier véritable différenciateur dans un monde où tous les produits sont quasiment similaires. » – Chris Pemberton Face à une concurrence de plus en plus standardisée, les entreprises doivent trouver de nouvelles façons de se...
