par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 5, 2024 | Marketing
Saviez-vous que la majorité des clients insatisfaits ne donnent jamais leur avis ? Pourtant, ces silences en disent souvent bien plus que les feedbacks explicites. Selon une étude menée par ThinkJar, 91 % des clients mécontents ne se plaignent jamais à l’entreprise....
par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 4, 2024 | Marketing
« L’expérience client est le dernier véritable différenciateur dans un monde où tous les produits sont quasiment similaires. » – Chris Pemberton Face à une concurrence de plus en plus standardisée, les entreprises doivent trouver de nouvelles façons de se...
par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 3, 2024 | Développement
Augmenter la rentabilité d’une entreprise est une priorité stratégique pour assurer sa croissance et sa pérennité. Une étude récente révèle que 60 % des entreprises ayant réduit leurs coûts opérationnels de 15 % constatent une amélioration significative de leur...
par melkhal@smallbusinessact.com | Déc 2, 2024 | Marketing
La tarification des produits et services est un élément clé de la réussite commerciale, et pourtant, de nombreuses entreprises continuent de privilégier des méthodes traditionnelles, comme la tarification basée sur les coûts ou sur la concurrence. Cependant, une...
par melkhal@smallbusinessact.com | Nov 30, 2024 | Marketing
La stratégie de prix basée sur la concurrence, ou competitive pricing strategy, est l’une des approches les plus courantes utilisées par les entreprises pour déterminer le prix de leurs produits ou services. Contrairement à la stratégie de prix basée sur la...
