Sélectionner une page

Tout savoir sur le guerilla marketing

Le guerilla marketing est une stratégie publicitaire qui se concentre sur des tactiques de marketing non conventionnelles à faible coût qui donnent des résultats maximums.

Le terme original a été inventé par Jay Conrad Levinson (écrivain américain) dans son livre « Guerrilla Advertising » en 1984. Le terme « guerilla marketing » s’inspire de la guérilla qui est une forme de guerre irrégulière et se rapporte aux petites stratégies tactiques utilisées par les civils armés.

Nombre de ces tactiques comprennent des embuscades, du sabotage, des raids et des éléments de surprise. Tout comme la guérilla, le marketing de guérilla utilise le même type de tactiques dans le secteur du marketing.

Ce style de publicité alternatif repose largement sur une stratégie marketing non conventionnelle, une grande énergie et de l’imagination. La guérilla marketing consiste à prendre le consommateur par surprise, à faire une impression indélébile et à créer un buzz social important.

On dit que le marketing de guérilla fait une impression bien plus marquante auprès des consommateurs que les formes plus traditionnelles de publicité et de marketing. Cela est dû au fait que la plupart des campagnes de marketing de guérilla visent à atteindre le consommateur à un niveau plus personnel et plus mémorable.

Le guerilla marketing est souvent idéal pour les petites entreprises qui ont besoin de toucher un large public sans se ruiner. Il est également utilisé par les grandes entreprises dans des campagnes de terrain pour compléter les campagnes médiatiques en cours.

Les particuliers ont également adopté ce style de marketing pour trouver un emploi ou plus de travail.

Les principes du guerilla marketing

  • Mesurer le succès par les profits, et non par les ventes
  • Au lieu de donner la priorité aux nouveaux clients, donner la priorité à l’augmentation du nombre et de la taille des transactions des clients existants, et obtenir des recommandations.
  • Cibler les messages sur de petits groupes plutôt que sur le grand public
  • Se concentrer sur l’obtention du consentement du consommateur pour lui envoyer plus d’informations
  • S’engager dans une campagne, en poursuivant une fréquence efficace, au lieu de créer un nouveau message à chaque fois.

Quels sont les différents types du guerilla marketing?

Il existe plusieurs types de marketing de guérilla:

Le marketing d’ambiance

De toutes les catégories de guerilla marketing qui existent, le marketing d’ambiance a tendance à coûter le plus cher. Cela s’explique par le fait que ce type de marketing consiste généralement à utiliser un lieu et à le recréer ensuite, ce qui peut entraîner des frais assez élevés.

Dans cette forme de marketing, vous utilisez le meilleur synonyme de l’entreprise et le placez ensuite dans d’autres lieux ou objets qui ne seraient normalement pas associés à votre entreprise ou à vos produits.

Le marketing viral

Ce type de marketing de guérilla utilise différents sites de réseaux sociaux et des jeux et vidéos populaires pour créer une reconnaissance de la marque et du produit.

La technique est telle que si une publicité capte l’attention de la base cible, elle sera diffusée par celle-ci sans que l’entreprise n’ait à engager de frais. La raison pour laquelle elle est appelée marketing viral est la comparaison qui a été faite avec la propagation des virus informatiques.

L’Undercover ou Marketing d’infiltration

Également connu sous le nom de marketing furtif, il implique le recours à une célébrité pour faire la publicité du produit en l’utilisant dans des lieux publics. Ils expriment leur loyauté envers le produit qu’ils utilisent.

De cette manière, la célébrité encourage les fans à utiliser le même produit que lui et sensibilise les gens à ce produit.

Le marketing alternatif

Il s’agit d’un type de marketing de guérilla populaire qui utilise des moyens non traditionnels pour faire la publicité d’un produit.

En général, cette forme de marketing implique l’utilisation d’une forme quelconque de déclaration publicitaire diffusée par l’entreprise qui ne commercialise ou ne promeut pas directement le produit mais crée une base d’appel pour le produit en question, informant ainsi les consommateurs de son existence.

Le marketing expérientiel

Dans cette forme de marketing, l’objectif est de permettre à un consommateur potentiel de faire l’expérience du produit en question, afin qu’il ait un lien tangible avec celui-ci.

L’entreprise permet aux gens de faire l’expérience du produit en question. Il est souvent dit que cette forme de marketing permet au consommateur de prendre une décision plus éclairée et plus intelligente.

Le marketing de présomption

Il s’agit d’une forme de marketing de guérilla où l’entreprise vise à faire prendre conscience de la présence du produit. Elle tente d’y parvenir en plaçant les produits dans des endroits où ils sont susceptibles d’être très reconnus et exposés.

Le placement de produits dans les films et les émissions de télévision est souvent considéré comme une forme de marketing de présomption. Sur l’internet, lorsque vous placez des notes ou des photos sur différents sites web, vous vous livrez à un marketing de présomption.

Affichage sauvage

Contrairement à d’autres types d’affiches qui ont tendance à être subtiles, cette forme de promotion implique une promotion exagérée de votre produit en plaçant les affiches là où elles peuvent être placées et en rendant le message difficile à manquer.

Bien entendu, le facteur coût de cette forme de marketing est très faible, ce qui la rend efficace à long terme.

Marketing des emballages en tissu

Rendue populaire au Japon, cette forme de publicité, comme son nom l’indique, consiste à promouvoir des produits sur la couverture de papiers de soie.

Comme il s’agit d’un produit d’usage courant et qu’il peut être conservé pendant un certain temps, c’est un excellent moyen de s’assurer que le produit reste dans la mémoire du consommateur.

Cette technique est généralement considérée comme plus utile que la publicité sur les prospectus.

Telles sont les principales distinctions que l’on peut faire du marketing de guérilla. À une époque où les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux tactiques publicitaires, le marketing de guérilla est un excellent moyen de promouvoir subtilement votre produit.

Qui utilise le guerilla marketing?

Conçu à l’origine comme un outil pour les petites entreprises et les entrepreneurs, le marketing de guérilla est néanmoins de plus en plus populaire parmi les grandes entreprises.

En outre, les organisations à but non lucratif ont été enclines à investir leur temps, leur énergie et leur créativité dans des campagnes de guérilla.

En voici quelques exemples :

  • Unicef – L’Unicef a placé à Manhattan un distributeur automatique qui vendait de l’eau sale pour un dollar. « Saveurs » incluait la malaria, le choléra, la typhoïde et la dysenterie. L’affichage de la machine informait les gens sur le sort des enfants ayant besoin d’eau potable, et soulignait qu’un seul dollar pouvait fournir 40 jours d’eau potable à un tel enfant. En outre, il fournissait un numéro à envoyer par SMS pour faire un don à la cause.
  • Volkswagen – Volkswagen a accroché une série de bulles de pensées de dessins animés sur toutes les places d’un parking de Dubaï, de sorte que les voitures garées semblaient penser « J’aimerais être une Volkswagen ». Lorsque les gens entraient dans le parking, ils étaient accueillis par un mur de délimitation sur lequel on pouvait lire : « Vous êtes-vous déjà demandé de quoi votre voiture rêvait” ?
  • Coca-Cola – Pour faire la publicité de sa nouvelle bouteille « grip », Coca-Cola a placé une publicité chargée d’électricité statique à un arrêt de bus, qui agrippait les vêtements des gens s’ils se tenaient trop près.
  • Bounty – A côté d’une tasse de café de 2,5 mètres de haut renversée sur le sol, un panneau déclarait que Bounty « Makes small work of big spills » (Un petit travail pour les grands déversements)
  • Jeep – Pour faire connaître la polyvalence de la Jeep, et pour que la marque s’intègre davantage dans l’environnement urbain, la société a dessiné des places de parking dans des endroits peu probables, comme en face des escaliers de la place ou à travers les jardinières et les trottoirs.

Plusieurs associations de sensibilisation au cancer ont utilisé des messages de guérilla similaires sur les plages, notamment en fournissant des serviettes de plage en forme de cercueil et en apposant des étiquettes de morgue sur les bains de soleil.

Pour quels types de clients le guerilla marketing est-elle efficace?

Le guerilla marketing a été conçu pour cibler principalement les clients existants plutôt que les nouveaux, dans le but d’accroître leur engagement envers un produit et/ou une marque.

Lors de la sélection du public pour un message de guérilla, un groupe déjà engagé avec le produit à un certain niveau est la meilleure cible. Il sera plus rapide à reconnaître et à réagir aux tactiques créatives, et plus susceptible de partager l’expérience avec ses amis.

Les médias sociaux étant devenus une caractéristique majeure du paysage commercial, le marketing de guérilla s’est révélé particulièrement efficace en ligne.

Les consommateurs qui utilisent régulièrement les médias sociaux sont plus susceptibles de partager leurs interactions avec la guérilla marketing, et la publicité créative peut rapidement devenir virale.

Comment une campagne de guerilla marketing est-elle développée?

Une campagne de guerilla marketing commence par une idée créative et engageante, impliquant généralement non seulement le contenu du message, mais aussi sa forme.

Les surprises et les méthodes de communication innovantes sont des éléments clés pour susciter l’intérêt du consommateur. Par exemple, Arkaden, un centre commercial de mode à Göteborg, en Suède, a déployé des miroirs avec des images de ses vêtements (au lieu d’affiches de modèles de mode), afin que les consommateurs puissent voir à quoi ils ressemblent dans les vêtements d’Arkaden.

Diverses méthodes créatives peuvent être employées – et d’ailleurs, l’un des principes de la guerilla marketing est d’utiliser une combinaison de méthodes :

  • Les graffitis (ou graffitis inversés, où un mur sale est nettoyé de manière sélective),
  • les affichages interactifs,
  • les rencontres interceptées dans les espaces publics,
  • les flash mobs ou diverses cascades de relations publiques sont souvent utilisés.

Tout en utilisant diverses méthodes, le message marketing global doit être cohérent. L’observation répétée du message surprise suscite l’intérêt, et le fait de changer de message pour chaque opération tend à confondre ou à diminuer l’intérêt du consommateur pour la marque.

Ce message surprenant devrait inciter les consommateurs à partager leur trouvaille avec leurs amis. Ici, l’omniprésence des téléphones avec appareil photo joue en faveur du marketing de guérilla.

La tactique doit être suffisamment éloignée de la publicité conventionnelle pour que les consommateurs ne la considèrent pas en premier lieu comme une publicité, mais comme quelque chose de nouveau et d’intéressant en soi.

Ainsi, ceux qui se réjouissent du message unique le partageront. Chaque photo « hé, regardez ça » qu’un consommateur envoie à un ami représente une publicité [gratuite] supplémentaire. Et comme cette publicité ne vient pas du vendeur mais d’un ami, elle a plus de valeur.

Un événement réussi génère un buzz – ou mieux encore, devient viral. Il vaut mieux que tout le monde parle de votre produit que de parler de votre produit à tout le monde.

La création d’une expérience unique comporte un certain nombre de risques. En particulier, une communication trop créative peut être mal interprétée.

C’est ce qui s’est produit, par exemple, lorsque le Cartoon Network a essayé de promouvoir son dessin animé Aqua Teen Hunger Force en plaçant de curieux dispositifs électroniques clignotants dans la ville de Boston. Au lieu d’être reliés au dessin animé, ces dispositifs ont été pris pour des bombes (c’était après le 11 septembre), et la police a dû envoyer des démineurs pour les enlever.

De même, une promotion de SocialStay 2011 impliquant des « ninjas » à l’extérieur d’un salon s’est retournée contre eux lorsque les ninjas portant un masque ont été pris pour des terroristes.