par La Rédaction | Avr 19, 2021 | Développement
Peu de choses ont plus d’impact sur la réputation d’une marque que la façon dont elle réagit aux réclamations et aux clients mécontents. Le service à la clientèle a toujours été un élément important de la fidélisation à une marque. Et maintenant...
par La Rédaction | Avr 12, 2021 | Développement
18,6 jours : voici le nombre de jours moyen d’absence des salariés français en 2018, selon les chiffres du Baromètre Ayming. Le taux d’absentéisme en entreprise a atteint 5,10 % contre 4,72 % en 2017, soit une hausse de presque une journée et demi...
par La Rédaction | Mar 22, 2021 | Développement
Une identité de marque forte ne se crée pas du jour au lendemain. La conception de celle-ci doit être abordée de manière stratégique. Cela nécessite une réflexion approfondie, ainsi qu’une compréhension approfondie de votre marque sans oublier une équipe dotée de...
par La Rédaction | Mar 1, 2021 | Développement
En janvier dernier, l’Allemagne a dominé l’actualité pour les femmes d’affaires, avec sa décision audacieuse d’exiger des sociétés cotées en bourse ayant un conseil d’administration de plus de trois personnes qu’elles comptent au...
par La Rédaction | Fév 22, 2021 | Développement
L’empathie n’est pas la même chose que la sympathie. L’empathie consiste à comprendre le point de vue des autres. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises reconnaissent l’importance de l’empathie. C’est une question de...
par La Rédaction | Fév 1, 2021 | Développement
Avez-vous déjà vu une grande marque sans logo ? Non ? C’est parce qu’il n’y en a pas. Un logo a un impact majeur sur la façon dont vos clients percevront votre marque. Vous voulez donc évidemment que votre logo soit exceptionnel. Mais comment y...
