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Les avantages de la maturation des prospects

Qu’est-ce que la maturation des prospects ?

Le lead nuturing ou maturation de prospects est le processus qui consiste à établir des relations avec vos clients et à les guider tout au long du parcours de l’acheteur (entonnoir de vente) jusqu’à l’acte d’achat. 

Un processus de maturation de prospects efficace concentre les efforts de marketing et de communication sur l’écoute des besoins des prospects et sur la communication des informations et des réponses dont ils ont besoin pour:

  • instaurer la confiance, 
  • accroître la notoriété de la marque 
  • et maintenir un lien jusqu’à ce que les prospects soient prêts à effectuer un achat. 

Quels sont les avantages de la maturation de prospects

La maturation des prospects en tant que stratégie marketing présente de nombreux avantages. C’est une technique de pointe qui permet au marketeur d’augmenter le volume des ventes qu’il réalise sur une période donnée. 

Voici notre top 6 des avantages du lead nurturing :

1. La maturation de prospects est rapide

Contrairement à la diffusion aléatoire d’e-mails, la maturation de prospects est rapide. Elle répond immédiatement au prospect et ne perd pas de temps pour établir une relation. 

Lorsqu’un client voit que l’entreprise est intéressée par le développement d’une relation avec lui, il est davantage motivé à faire affaire avec cette entreprise, ce qui entraîne une augmentation des ventes de l’entreprise. 

2. La maturation de prospects peut être automatisée

Vous n’avez pas besoin de suivre manuellement les prospects. Tout ce que vous avez à faire est de mettre en place l’automatisation et le système surveille ce qui intéresse le prospect, en vous donnant des rapports détaillés et en continuant à le nourrir sans que vous ayez à lever le petit doigt.

3. La maturation de prospects vous aide à entretenir et à développer vos relations avec vos clients

La maturation automatique des prospects vous donne l’opportunité non seulement de maintenir la relation entre votre entreprise et le prospect, mais aussi de développer cette relation. 

Il en résulte une augmentation des chances de conversion de votre prospect en client. 

4. La maturation de prospects est personnalisable

Le lead nurturing ne se contente pas de fournir des informations aléatoires et inutiles au lead. Il s’agit plutôt de suivre le prospect et de lui fournir un contenu ciblé qui l’intéresse.  

5. La maturation de prospects peut générer de nouveaux prospects ! 

Il est vrai que la maturation de prospects ne concerne que les prospects existants, mais elle peut également conduire à la génération de nouveaux prospects

Les clients heureux parlent des bonnes (et des mauvaises !) expériences qu’ils ont eues avec les entreprises et le bouche à oreille et les recommandations sont l’un des moyens les plus efficaces de générer de nouveaux prospects

Si votre contenu est partageable et intéressant, vos prospects sont susceptibles de le partager avec d’autres personnes ayant des intérêts similaires, ce qui vous permettra d’attirer de nouveaux prospects

6. La maturation de prospects engendre des taux de clics plus élevés

Les e-mails de maturation des prospects ont un CTR (taux de clic) nettement supérieur à celui des e-mails génériques. En fait, les e-mails de maturation de prospects génèrent un CTR de 8 % par rapport aux envois d’e-mails généraux, qui ne génèrent qu’un CTR de 3 %.( Source : Blog Hubspot). 

Il a été constaté que les emails de maturation de prospects avaient également un taux de désabonnement légèrement plus élevé que les emails génériques. C’est en fait un indicateur que la maturation de prospects est efficace en confirmant les prospects et en éliminant les personnes qui ne sont pas prêtes à réaliser des achats.

Quels sont les différents canaux de maturation de prospects?

Les canaux de maturation de prospects efficaces peuvent inclure: 

  • Les médias sociaux : Faites participer vos prospects sur les médias sociaux en leur proposant des enquêtes et du contenu divertissant et éducatif qui peut être utile pour atteindre les prospects qui ne connaissent pas vos produits et services ou qui ne répondent pas bien aux e-mails.
  • Reciblage : Il s’agit d’une personne qui vient sur votre site et le quitte, mais qui reçoit ensuite votre publicité sur un autre site, comme Facebook ou d’autres sites de médias sociaux.
  • Contenu du site Web : Il peut s’agir d’articles de blog, de pages de renvoi, d’appels à l’action (CTA) et de personnalisation. 
  • Email marketing : Les courriels doivent être automatisés et peuvent inclure des suivis, des actualités, des articles de blog ou du contenu informatif plus approfondi.
  • Événements et webinaires : Ils s’adressent à des prospects plus sérieux qui veulent vraiment s’approfondir dans le sujet.

Lorsque vous réfléchissez aux canaux qui fonctionnent le mieux pour vos prospects (où avez-vous le plus de chances de les atteindre ?), utilisez ces informations pour étoffer votre stratégie globale de maturation des prospects

Encore une fois, le plus important est que vous les atteigniez là où ils sont et quand ils ont besoin de vous. 

Pour conclure..

La maturation des prospects est un élément essentiel de toute stratégie de marketing. Elle vous aide à :

  • trouver des prospects de qualité, 
  • recibler les prospects inactifs 
  • et à améliorer l’engagement