La concurrence évolue aujourd’hui plus vite que jamais. En un clin d’œil, de nouveaux concurrents émergent, des produits similaires aux vôtres sont lancés, et avant que vous ne le réalisiez, c’est la course au chiffre d’affaires.
Peu importe le secteur dans lequel vous évoluez, ce qui fonctionnait bien il y a quelques années ne suffit plus aujourd’hui. Ce n’est pas le moment de faire des essais ni des erreurs. C’est le moment de vendre !
Voici quelques idées (la plupart à faible coût ou sans frais) pour augmenter les ventes et favoriser la croissance de votre entreprise.
Comment augmenter les ventes grâce à votre fiche d’entreprise Google My Business
Les résultats de recherche deviennent de plus en plus précis et interactifs. Votre profil Google My Business (qui est une inscription entièrement gratuite) est plus important que jamais pour atteindre de nouveaux clients sur Google.
Votre profil Google My Business est le résultat qui apparaît dans Google Maps sur le côté droit des pages de résultats. C’est un service de référencement exploité par Google destiné aux propriétaires d’entreprises.
Lorsque vous optimisez votre profil pour qu’il s’affiche dans des recherches pertinentes, vous augmentez votre visibilité auprès du public adéquat, et vous augmentez vos chances de réussir votre stratégie de vente.
Remplissez chaque section
Les fiches complètes de Google My Business sont 50 % plus susceptibles de conduire à un achat que les fiches incomplètes. Assurez-vous de ne pas vous contenter de remplir le strict minimum, comme le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le site web.
Remplissez tous les champs de votre profil. Plus vous fournissez d’informations:
- Meilleures seront les performances de la recherche,
- Plus les clients seront confiants dans le choix de votre entreprise,
- Plus vous vous démarquerez de vos concurrents.
Obtenez des avis positifs de Google
L’une des meilleures façons d’augmenter les ventes de votre entreprise consiste à augmenter le nombre d’avis positifs sur Google. Les consommateurs font confiance à ce que les autres clients ont à dire, et utilisent souvent les avis comme un facteur décisif pour choisir une entreprise.
Les avis peuvent également vous permettre d’obtenir une note sous forme d’étoiles à côté de votre résultat de recherche sur Google, ce qui vous aidera à augmenter le nombre de clients et des ventes.
Préparez votre section Questions/Réponses
L’incertitude crée d’emblée une barrière pour les ventes. Grâce à la fonctionnalité Google Q&A (lancée par Google en 2017), tout le monde peut poser et répondre à n’importe quelle question concernant n’importe quelle entreprise.
Ainsi, vous pouvez poser des questions sur votre propre entreprise et y répondre de manière préventive sur votre fiche Google My Business.
Donner à vos prospects une image plus claire de votre entreprise et répondre aux questions et préoccupations courantes contribue à augmenter leurs chances de s’engager auprès de vous. Cela peut vous aider à booster vos ventes.
Ce ne sont que quelques-unes des nombreuses façons d’améliorer votre profil Google My Business pour commencer à augmenter les ventes de votre entreprise.
Comment augmenter vos ventes grâce à votre fichier clients
Vos clients actuels devraient être votre priorité pour stimuler vos ventes. Ils ont déjà témoigné leur volonté de faire appel à vos produits et services, ce qui montre qu’ils vous font confiance.
Si vous les avez bien servis, ils seront plus enclins à faire appel à vous de nouveau et ainsi dynamiser vos ventes.
Soyez attentif au comportement de vos clients
Dans la mesure du possible, étudiez la façon dont vos clients utilisent et interagissent avec vos produits et services.
- Comptent-ils beaucoup sur une caractéristique particulière (USP)?
- Éprouvent-ils des difficultés avec un aspect de votre produit ?
Si c’est le cas, ce pourrait être une bonne occasion pour offrir une mise à niveau.
Une autre approche consiste à offrir un service ou une formation plus personnalisé(e). Vous ne devriez pas considérer cela comme une vente incitative mais plutôt un prolongement ou un enrichissement de votre relation avec eux.
Votre but n’étant pas de faire du “forcing”. Assurez-vous simplement qu’ils savent ce que vous offrez, car ils pourraient ne pas le savoir.
Demandez-leur des feedbacks
Surtout concernant ce qui manque à vos offres. Y a-t-il un problème spécifique pour lequel vous pourriez les aider ?
Si vous pouvez offrir une gamme plus large de services à vos clients actuels, vous devenez encore plus essentiel à leur entreprise. Cela signifie augmenter les ventes et établir avec vos clients une relation plus forte.
Offrez des remises régulières
Les remises sont un excellent moyen de récompenser vos clients actuels et de développer vos ventes. Que vous les organisiez une fois par mois, une fois par trimestre ou tout ce qui vous semble logique, il faudrait qu’elles soient régulières.
Une fois que vous aurez établi un rythme avec eux, vos clients commenceront à les attendre avec impatience. Plus ils anticipent d’interagir avec vous à l’avenir, mieux c’est.
De plus, ils peuvent informer les autres de vos promotions à l’avance. Ces recommandations peuvent vous permettre d’élargir votre clientèle.
Comment augmenter vos ventes avec de nouveaux clients
Un autre moyen éprouvé de soutenir votre stratégie de vente est de vous concentrer sur la conversion de prospects en clients.
Votre public cible est au courant de votre existence et de vos offres, mais il n’a pas encore adhéré? Voici quelques façons de faire qu’un plus grand nombre d’entre eux le fasse.
Faites un audit de votre contenu
Plongez dans le contenu de votre site web actuel, vos newlettres, vos prospectus ou tout autre support de vente. Mettez-vous en valeur les caractéristiques plus que sur les avantages ?
Si tel est le cas, essayez d’attirer plutôt l’attention sur la façon dont votre produit ou service rendra la vie de vos clients plus facile, moins chère ou plus heureuse.
Créez des forfaits, des offres et des packages
Parfois, vous avez juste besoin d’une approche différente dans votre stratégie de vente. Il faudrait chercher des méthodes créatives de combiner des services en un forfait ou plusieurs produits en un pack.
Avec les forfaits et les packages, vos clients apprécieront la commodité de ces offres. De plus, ils auront l’impression d’en avoir plus pour leur argent (ce que nous voulons tous).
Assurez-vous simplement de fixer le prix de vos forfaits sans déprécier vos produits au point d’en diminuer leur valeur perçue. Il suffit d’avancer une raison valable (comme un surplus de stock ou une nouvelle gamme de produits) pour justifier la remise tout en suscitant de l’intérêt.
Démarquez-vous !
Nous sommes tous bombardés de messages publicitaires (des milliers par jour), vous devez trouver un moyen de vous démarquer. Cela ne veut pas dire crier le plus fort. Cela signifie que vous devez vous différencier de la concurrence en amenant plus d’originalité, d’humour, de bien-être ou de solutions.
Améliorez vos compétences en vente
La publicité et la sensibilisation peuvent apporter plus de prospects. Cependant, quand vient le temps de la conversion, vous devez réussir à vendre.
Vous avez fait tout le travail nécessaire pour les inciter à acheter, mais vous n’avez pas encore atteint l’objectif. Revoyez votre stratégie de vente pour vous assurer de ne pas perdre de prospects dans les dernières étapes du processus.
Comment augmenter vos ventes via les médias sociaux?
Alors que les plateformes de médias sociaux continuent de s’étendre et de se multiplier, elles offrent de nouvelles voies pour atteindre et fidéliser votre public. En fin de compte, cela peut entraîner une augmentation de vos ventes.
Utilisez la publicité dans les médias sociaux
La plupart des sites de médias sociaux en savent beaucoup sur leurs utilisateurs. Vous pouvez utiliser ces données pour vous aider à faire passer votre message devant les “bons yeux” avec beaucoup de précision.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devrez élaborer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux et commencer à la tester.
Bâtissez une communauté et générez du bouche à oreille
Facebook, Twitter et Instagram sont de bons outils pour trouver vos clients actuels ou potentiels. Utilisez les médias sociaux pour aider vos clients à résoudre leurs problèmes. Ils commenceront à vous considérer comme expert et viendront vous voir avec des problèmes similaires dans le futur.
Ils en parleront aussi à leurs amis, et les deux peuvent augmenter les ventes.
Les gens font confiance aux recommandations de leurs amis et de leur famille plutôt qu’à tout autre type de publicité. Son efficacité en matière de conversion a été maintes fois prouvée par les études scientifiques.
Faites la promotion de vos offres sur les médias sociaux
Bien que tout le monde ne cherche pas à acheter sur les médias sociaux, cela peut être un moyen efficace pour partager vos promotions. Les cadeaux ou les offres spéciales sont plus susceptibles d’attirer l’attention de vos prospects, et grâce à cela, augmenter les ventes.
Optimisez vos profils !
Considérez votre profil dans les médias sociaux comme un mini site web pour votre entreprise. Il devrait clairement communiquée sur :
- qui vous êtes,
- ce que vous faites,
- et sur les valeurs que vous défendez.
Veillez également à traiter chaque plate-forme de médias sociaux comme un site individuel. Votre public sera différent pour chacune d’entre elles. Vos profils doivent donc tous être optimisés en fonction de vos objectifs pour le site.
Autres moyens d’augmenter vos ventes
En plus de ces trois domaines majeurs, vous pouvez également améliorer vos chiffres de vente en essayant certains (ou tous) conseils ci-dessous :
Le lead nurturing
“Le principe du lead nurturing consiste à aider un prospect à progresser dans le tunnel de conversion (ou entonnoir).” Source blog.marketing-management.io
Le lead nuturing (ou “la maturation de prospects”) est le processus de développement de relations avec les acheteurs à chaque étape de l’entonnoir de vente, et à chaque étape du parcours de l’acheteur.
Il concentre les efforts de marketing et de communication sur l’écoute des besoins des prospects, et sur la fourniture des informations et des réponses dont ils ont besoin.
L’une des façons les plus efficaces de les inciter dans ce processus est l’email marketing.
Vous pouvez par exemple envoyer des courriels personnalisés lorsque quelqu’un visite certaines pages de votre site web, démontre un niveau élevé d’engagement, télécharge votre contenu protégé ou lorsqu’il clique sur des liens dans vos courriels. Des messages marketing adressés aux bonnes personnes au bon moment peuvent facilement générer plus de ventes.
Établissez des partenariats avec d’autres entreprises
Établissez des liens avec d’autres fournisseurs et créez un canal de partenaires. Recherchez vos premiers partenaires de distribution parmi les entreprises que vous connaissez et en qui vous avez confiance, ou avec lesquelles vous avez déjà eu des engagements fructueux.
En vous associant à des entreprises qui offrent des produits ou des services complémentaires aux vôtres, vous pouvez :
- accroître vos activités de vente,
- générer de nouveaux revenus et de nouveaux clients,
- et saisir plus facilement des opportunités auxquelles vous n’avez peut-être pas été exposé.
Offrez des essais ou des démonstrations gratuits pour augmenter les ventes
La façon la plus simple de démontrer la valeur de votre service est de laisser les clients le voir par eux-mêmes.
Un essai gratuit ou une démonstration du fonctionnement peut montrer à vos prospects combien de temps ou d’argent ils pourraient économiser grâce à votre offre.
Vous pouvez également leur offrir un excellent service à la clientèle et une formation pendant la période d’essai afin de vous assurer qu’ils utilisent votre produit et qu’ils en tirent le meilleur parti possible.
Passez à l’action sur votre page d’accueil
Nous savons qu’un “Call to Action” (appel à l’action) est essentiel pour les conversions sur une page d’accueil ou une description de produit. Ils peuvent également être efficaces sur votre page d’accueil car ils aident à orienter votre visiteur.
Pensez à la seule chose que vous voulez qu’un visiteur fasse sur votre page d’accueil :
- Vous appeler ?
- Remplir un formulaire de demande ?
- S’inscrire à votre mailing list ?
Quelle que soit la réponse, faites-le clairement sur la page d’accueil avec un “Call to Action” qui se démarque.
Chacun des conseils ci-dessus peut vous aider à augmenter les ventes de votre entreprise, mais ne vous laissez pas submerger par cette liste.
Plutôt que d’essayer de tout mettre en œuvre d’un seul coup, choisissez un ou deux domaines à améliorer dès maintenant. Une fois que vous commencez à voir des résultats, passez à un autre conseil et regardez vos chiffres de vente augmenter.