Les équipes performantes sont la pierre angulaire d’une entreprise qui réussit. La logique qui sous-tend ce principe est simple. Les bonnes équipes travaillent dur, réfléchissent de manière critique et affrontent tous les obstacles de front. En somme, investir dans la formation de bonnes équipes est une formule solide pour réussir.
Avec la pandémie actuelle de la COVID 19, la cohésion d’équipe a pris un coup dur. Plusieurs employés ont été contraints de travailler à domicile, ce qui a rendu le travail d’équipe difficile. Les efforts pour maintenir la stabilité des équipes sont toujours en cours.
Cependant, la majorité des entreprises s’adaptent bien et facilitent les solutions virtuelles pour un meilleur travail d’équipe.
Mais ce n’est pas aussi facile qu’on pourrait le croire. Vous devez élaborer une stratégie et vous en tenir à un plan d’action solide. De plus, avec le développement du travail à domicile, la gestion des équipes virtuelles est devenue plus difficile.
Et pour vous y aider, cet article se concentrera sur les points clés de la constitution d’une équipe solide et performante.
Quelles sont les principales caractéristiques d’une équipe performante ?
Les équipes performantes s’encouragent mutuellement à expérimenter, à innover et à résoudre les problèmes ensemble. C’est ce qui les fait prospérer à long terme.
En tant que leader, vous devez comprendre les différentes dynamiques de ces équipes. Les bonnes équipes se distinguent des équipes moyennes par quelques caractéristiques clés, notamment :
1. Un état d’esprit axé sur les objectifs
L’une des caractéristiques essentielles d’une bonne équipe est son approche. Elles ont un état d’esprit bien marqué pour atteindre leurs objectifs de la meilleure façon possible.
Ces équipes fixent des objectifs réalistes, mettent en œuvre des stratégies efficaces et suivent leurs progrès pour améliorer les résultats. Ces équipes recherchent constamment des moyens d’améliorer l’efficacité en résolvant les problèmes.
2. Dévouement et engagement
Les équipes efficientes et efficaces sont dévouées à leurs buts et objectifs. Elles ne dévient jamais de leur objectif et sont entièrement dévouées à la cause. C’est la sauce secrète de leur succès et de leur productivité accrue.
En outre, les équipes performantes accordent une grande importance au concept des délais et à la gestion du temps.
3. Responsabilité
La responsabilisation est un trait de caractère qui permet aux équipes de comprendre et d’accepter leurs responsabilités. Et les bonnes équipes en reconnaissent l’importance dans leur vie professionnelle.
Elles prennent ainsi conscience du travail qu’elles doivent accomplir pour atteindre l’objectif. Une équipe plus responsable apprendra à être plus consciente de ses actions, ce qui entraînera moins d’erreurs.
4. Ouverture à l’apprentissage
Être toujours ouverte aux nouvelles idées et à l’apprentissage est une autre caractéristique importante d’une équipe performante et efficace
Les membres d’une équipe performante n’ont jamais peur d’expérimenter et d’exprimer leurs points de vue devant les autres. Ils sont les premiers à se porter volontaires lorsqu’ils sont confrontés à de nouveaux défis et n’ont pas peur d’échouer de temps en temps.
5. Flexibilité et adaptabilité
Les équipes performantes alignent leur vision sur la mission et les valeurs de l’entreprise. Elles sont plus flexibles et s’adaptent rapidement à la dynamique changeante d’un lieu de travail.
Prenez, par exemple, le scénario actuel où les employés travaillent à distance en raison de la COVID-19. Les équipes à distance ont dû s’adapter à une culture agile tout en veillant à ce que les flux de travail ne soient pas affectés.
Comment monter une équipe performante ?
1. Promouvoir la diversité et l’inclusion
La diversité sur le lieu de travail est un sujet de conversation important dans le monde des affaires actuel. Le monde évoluant sur de nombreux fronts, l’embauche diversifiée est plus une nécessité qu’un choix. En tant que dirigeant, vous devez reconnaître les avantages tangibles qu’elle présente pour une entreprise.
Une équipe diversifiée est composée d’individus ayant des origines, des races, des ethnies différentes, et bien plus encore. Chaque individu a un processus de pensée différent et unique qui lui est propre.
Lorsque les membres d’une équipe collaborent avec des idées, ils peuvent faire face à n’importe quel problème avec facilité. Cela conduit à une équipe très performante qui peut réussir à long terme.
Avec une équipe diversifiée, vous pouvez:
- Stimuler l’innovation au sein de l’entreprise
- Améliorer les performances de votre personnel
- Renforcer l’image de marque de l’entreprise
- Promouvoir une culture d’entreprise basée sur la compréhension et le respect
2. Fixer des objectifs SMART
L’une des meilleures stratégies pour constituer une équipe performante consiste à fixer des objectifs SMART.
SMART n’est rien d’autre que l’abréviation de Specific (Spécifique), Measurable, Achievable (Atteignable), Relevant (Réaliste), and Time-based goals (Temporellement défini). En l’utilisant, une équipe peut atteindre n’importe quel objectif sans difficulté.
Fixer des objectifs SMART permet aux équipes de reconnaître et de réaliser les attentes de leurs tâches respectives.
La définition d’objectifs SMART aide une équipe à …
- Suivre régulièrement leurs progrès
- Obtenir un aperçu approfondi grâce à des mesures spécifiques à l’équipe
- Travailler sur leurs faiblesses et consolider leurs forces
- Célébrer ensemble les réalisations.
En outre, la définition de ces objectifs réduit la complexité d’une tâche et la rend plus facile à accomplir.
3. Définir les rôles et les responsabilités
Les équipes qui réussissent atteignent leurs buts et objectifs en sachant exactement ce qu’elles doivent faire. L’une des façons d’y parvenir est de fournir aux membres de l’équipe une description claire et directe de leurs rôles.
Une autre approche consiste à former rigoureusement les membres de l’équipe au flux de travail actuel et à en améliorer l’efficacité.
La définition des rôles et des responsabilités permet de…
- Répartir le travail entre les membres de l’équipe
- Attribuer des tâches en fonction des compétences individuelles
- Assigner un projet sur la base de la recherche et de l’analyse
- Fixer des échéances claires et réalisables.
En tant que manager, veillez à affecter différents mentors à différents projets. Aussi, gardez un point de vue neutre et désignez des chefs d’équipe qui possèdent des qualités de leadership.
Les chefs d’équipe seront en mesure d’attribuer des tâches aux membres de l’équipe en fonction de leurs compétences. Cela permettra de s’assurer que le travail est accompli sans difficulté.
4. Établissez des relations sur le lieu de travail
La cohésion de l’équipe est un élément essentiel de la constitution d’une équipe compétente. Une équipe ne fonctionnera pas correctement si elle manque de cohésion, ce qui augmente la probabilité de conflits au sein de l’équipe.
Pour éviter de telles situations, assurez-vous que tous les membres de l’équipe soient à l’aise les uns avec les autres.
Pour développer de bonnes relations de travail qui renforcent la cohésion de l’équipe, vous pouvez…
- Traiter rapidement les désaccords au sein de l’équipe
- Former des équipes qui sont sur la même longueur d’onde
- Favoriser un environnement de travail fondé sur la confiance et le respect mutuel
- Donner la priorité à la transparence et être cohérent avec elle
N’oubliez pas que l’établissement de relations sur le lieu de travail n’est pas une tâche facile. Il faut du temps pour que les gens s’ouvrent les uns aux autres. Respectez cet espace et ne vous précipitez pas.
5. Faites de la place pour la reconnaissance
Pour que les entreprises puissent monter une équipe performante, la reconnaissance devient un élément essentiel du processus. Si vous reconnaissez régulièrement le travail de vos équipes, leur satisfaction au travail restera élevée.
Une équipe heureuse est plus susceptible d’être enthousiaste et dévouée à son travail.
En instaurant une culture fondée sur l’appréciation, vous pouvez…
- Renforcer l‘engagement du personnel sur le lieu de travail
- Réduire le taux de rotation du personnel de l’entreprise
- Favoriser un lieu de travail centré sur l’employé
- Développer la loyauté des membres de l’équipe.
Cependant, pour mener à bien un processus de reconnaissance significatif, vous aurez besoin d’une plateforme qui vous facilite la tâche. Pour vous aider, il existe des solutions de reconnaissance sociale (Enkourage, altrum..), qui proposent des plateformes basées sur le cloud computing, flexible et facile à utiliser.
Vous pouvez choisir parmi une variété de badges de récompense et de titres de récompense que les employés vont certainement adorer. Cela permettra de créer un sentiment d’appartenance au sein de la main-d’œuvre et de monter et former une équipe solide.
6. Favoriser la culture du feedback
Il est essentiel d’écouter activement ce que l’équipe a à dire pour lui donner le sentiment d’être un élément précieux de l’entreprise. Votre priorité doit être de répondre à leurs besoins et à leurs exigences. Vous devez vous assurer qu’ils ont accès à toutes les ressources dont ils ont besoin pour accomplir leur travail.
Et le feedback ne consiste pas seulement à fournir les ressources nécessaires. C’est bien plus que cela. Il fournit un canal qui permet d’établir la confiance et la transparence.
Avec un système de feedback, vous pouvez…
- Déterminer les faiblesses de l’entreprise et travailler à les résoudre
- Permettre aux employés d’exprimer leurs points de vue sur un pied d’égalité
- Mesurer et suivre des indicateurs tels que le taux de rotation, l’engagement et les niveaux de satisfaction.
N’oubliez pas que les enquêtes doivent être attrayantes et centrées sur les employés. Essayez de les rendre aussi ludiques que possible et encouragez les employés à donner un avis honnête.
Grâce au feedback généré par vos équipes, vous pouvez remédier aux lacunes et améliorer la productivité sur le lieu de travail.
En résumé !
Le travail en équipe crée un environnement de travail efficace, dans lequel les employés apprennent les uns des autres et innovent plus rapidement. Une équipe est plus cohésive qu’un groupe car elle possède une unité.
Le succès du travail en équipe n’est pas automatique. La sélection des membres de l’équipe est essentielle, tout comme le fait de s’assurer que l’objectif de l’équipe est clair et accepté. La différence entre l’échec et le succès d’une équipe dépend du comportement de ses membres.
Dans l’ensemble, les équipes sont le reflet de leurs dirigeants. La présence d’un dirigeant efficace et proactif augmentera les chances de réussite de votre équipe.